איך עובדים עלינו אתרי ההזמנות בתחום שירותי תיירות?

אני יוצא מן ההנחה שאתם הקוראים, אנשים אינטילגנטים. אך אתרי ההזמנות רבים וידועים משקיעים בשיטות שיווק אגרסיביות וחכמות, ויש להם מכנה משותף גדול. הם מציעים לכם את הדילים שלדעתם הם הכי טובים למבחר רב של גדול  של חדרי לינה. איך יתכן שכולם הכי טובים באותו רגע?.

לפני כן, מומלץ לקרוא את המאמר בקישור > מה קורה בתעשית הזמנת טיסות, לינות וקרוזים. ואיך להוזיל מחירים

כבר שנת 2010 לערך ועד היום פורסמו מחקרים על שיטות שחורות בשיווק, באתר https://econsultancy.com, https://darkpatterns.org המלמדים אתכם שיטות איך אותם אירגוני פועלים כדי לגרום לבצע קניה מהירה.

עם הזמן השיטות השתכללו וגברו, ואני אתאר אותם בקצרה כמה מהם:

דחיפות- על מנת להלחיץ ולא לבדוק באתרים אחרים

שמתם לב כי יש משפטים (בשינויים קלים) ובצבע אדום מודגש  כמו:

ביקוש גבוה – היום הוזמנו 20 …….

ביקוש גבוה – נשארו רק 2 ……., לתאריך שביקשת. לידיעתכם, המלונות הם שמזרימים את המחיר והכמות למכירה!!

איזה מזל יש לכם, בדרך כלל מוצר זה נמכר מהר

לפני 20 דקות התבצעה הזמנה אחרונה למקום זה 

הזדמנות אחרונה, רק 1 נשאר פנוי!!!

חלון קופץ אחרי כמה שניות הרגע, לקוח הזמין את …….!! וזה מופיע עם תצלום של שעון. ולא מצויין מתי הרגע ( עכשיו? לפני כמה שעות? לפני יום? )

הרגע, צופים בדף זה, 6 אנשים 

מלאי מוגבל ב…….

פספסתם!!! לפני כמה ימים נמכר במחיר XXX . אז למה מפרסמים הודעה זו? ועוד במחיר מאד נמוך. מי יבדוק? מי יאמין?

תמחור. אני לא לוזר

ברגע שאתם בחרתם ומתחילים לבצע הזמנה, בדרך כלל מופיע הנוסח הבא או דומה לו שעשויה להשפיע עליכם בצורה פסיכולוגית:

“זכית! זה המחיר הכי נמוך ביותר שראית ב…….. עבור התאריך שבחרת”

ראיתם כזה ניסוח מבריק מבחינה משפטית. זה המחיר הכי נמוך ביותר שראית  ולא המחיר הנמוך ביותר שתוכלו להשיג. יפה?

מישהו יודע מה המחיר האמיתי? לא!!

שיקלול של הדרוג, מעוות

במקום לתת דירוג מ 1-10. מחלקים למדרגות של שלושה, ארבעה או חמשה ואז הממוצע משוקלל בהטעיה כלפי מעלה ב-20%-33% לטובה.

אתן לכם 2 דוגמאות פשוטות.

  1. נגיד שקיבלתם שרות הכי גרוע שבעולם. אי אפשר להגדיר ציון 0 או 1. מראש זה נע בין 2 ל-2.5. ואז עלול לצאת מצב שבשיקלולים הכללים הדרוג יהיה 5.
  2. הפרדה  למספר נושאים : שרות, ניקיון, מחיר, מיקום, כדאיות ועוד נגיד שעל מחיר קיבל ציון 10, אבל חלק אחר קיבל ציון מאד נמוך. הממוצע עולה לטובת נותן השרות

ביקורות- ובמקום הראשון

יש אתרים שנוהגים לשים לפי הסדר הכרונולוגי, ואם תהיה ביקורת שלילית, היא תופיע.

אך יש חברות שמראות מהדרוג הגבוה. למה? ברור למה

המסקנה

קחו את המלצות של אתרי ההזמנות בערבון מוגבל. אני עצמי בודק את האתרים בכך שאני פונה ישירות ומקבל מחירים טובים יותר בגלל שהם מסירים את העמלה. רוב אתרי השרות אסור להם לפרסם את המחירים באתר וזה לפי הסכם עם אתרי ההזמנות. אבל, מותר להם להציע לאנשים בתכתובת אישית.

אנחנו צריכים להיות מודעים לכך שזה המצב ולפעול בחוכמה. למשל: להתעלם מכל הצבע האדום הבולט, אל תסמכו על הריטינג של אתר בודד.

כל אחד בוחר לו את האתר שלדעתו הוא הכי טוב הן מבחינת השרות, הנוחות והתמחור. אך מומלץ ולקרוא ביקורות משוקללות מאתרי השוואות מחירים ניטרליים  שסוקרים מאות אתרים שלא שייכים לאתרים שלהם ולא רק מאתרי ההזמנות בודדים.


263,669 פעילויות בלמעלה מ 600 יעדים במחירים מיוחדים Viator

טיפים והמלצות של יאיר בר זוהר

רוצים לעזור לאתר טיולים שיהיו בו הרבה מסלולי טיולים?

לחץ כאן

התגובות שלך

אתה צריך להיות מחובר לשלוח תגובה

מידע על יאיר טיולים

בוגר בית ספר לתיירות, עוסק במידענות תיירותית, פנאי ונופש, בתור תחביב אישי, במשך 15 שנה.
האתר משמש למידע אישי בלבד ואיננו אתר מסחרי.

לקבלת מידע על מסלולי טיול, ארועים, טיפים