הסכנות בהזמנות תיירות באינטרנט – מ"פישינג" ואיך להמנע מכך

כתב וערך: עידו ענבר ido.inbar@gmail.com

הסכנות בהזמנות תיירות באינטרנט – מ"פישינג"  (phishing scam) ועד למכירה דברים שלא קיימים בכלל… קחו נשימה – מישהו מנסה לעבוד עליכם! ואנחנו נעזור לכם

נדודים ומעשי נוכלות – שני דברים שמלווים את התרבות האנושית משחר הימים.

מאז ומעולם אנשים נדדו, בתחילה בשביל מזון או בחילופי העונות, כדי להימלט מהקור העז המגיע לעת חורף. בהמשך הם נדדו בכדי לגלות ולמפות את העולם, ואף לכבוש אותו. לאחר מכן, וכמובן שגם בימינו אנו, אנשים נודדים אחרי פרנסה ומחייה, בחיפוש אחר שיפור תנאי החיים שלהם.

שני דברים עיקריים השתנו לאורך השנים, והם המאפיינים העיקריים של הנווד המודרני:

  1. כיום, אנו נודדים ממגוון סיבות, אך הסיבה המובילה היא פשוט בשביל הכיף שבדבר, ואפילו יש לזה שם – 'תיירות'.
  2. רוב התהליך – חיפוש המידע, חיפוש מקומות הלינה, הזמנת הטיסות וכיו"ב – נעשה על גבי רשת האינטרנט.

מאז ומעולם הדרכים היו מקום בו לא רק נוודים הסתובבו, אלא גם נוכלים למיניהם, אותם טיפוסים מאוסים שיעשו הכול בכדי לגנוב ממך.

ומה צריך הנווד או התייר? מקום לאכול בו, מקום לבלות בו את זמנו, ומקום ללון בו לאחר יום ארוך ומרגש. במאמר זה נפגוש את מעשי הנוכלות העדכניים ביותר, אלו שמתגלים דרך הטכנולוגיה ומהווים את עקב האכילס של עידן הנוחות, העידן בו אנו מזמינים הכול דרך האינטרנט, נהנים, ומסתכנים.

download (Custom)

נוכלים לא מתים, הם רק מעדכנים שיטות פעולה!

בעולם בו רוב הפעילות הכלכלית מתבצעת על גבי רשת האינטרנט, זהו גם המרחב הפעיל ביותר בכל הנוגע לתיירות, וכמובן לנוכלות, כאשר גולת הכותרת היא הזמנת מקומות הלינה און-ליין, ועם סטטיסטיקה של קרוב לחמש-מאות הזמנות של חדרים במלונות בדקה (!) מכל העולם, מדובר במכרה זהב, לעסקים ולנוכלים כאחד.

בתי מלון, הוסטלים ומלוניות, ואפילו אתרים להשכרת דירות בחו"ל, כולם נתונים להתקפות, זיופים ומעשי מרמה, וההכרות עם מעשים אלו תיתן לכם את הידע והאפשרות לזהות עוקץ כשהוא מופיע לפניכם, ולא להיעקץ.

לפניכם מפגש מעניין, מרגיז, מזעזע, ולעיתים אפילו מצחיק, עם נוכלי התיירות של ימינו, ועם מעשי העוקץ המודרניים סביב עולם חדרי האירוח בתיירות הבינלאומית – והכול דרך רשת האינטרנט.

אל חשש, בסוף המאמר תמצאו גם טיפים חשובים על איך מבצעים הזמנה בטוחה של חדר מלון דרך האינטרנט.

בעיקרון אפרוס בפניכם דוגמאות להונאות במלונות אך הם זהים בעיקרון להזמנת טיסות, קרוזים ושירותי תיירות נוספים.

הזמנת חדרים בבתים של אנשים – הטרנד העולמי הגדול ו… המסוכן!

ישנם לא מעט אתרים המציעים לכם למצוא דירה או חדר בדירה פרטית במקום חדר במלון, מה שיכול לחסוך לכם כמה שקלים, או פשוט נשמע כמו רעיון קסום ומיוחד.

לא פלא שדרך תיירות זו תפסה תאוצה בשנים האחרונות, והמוני אנשים בוחרים לתייר בצורה זו, תוך שהם מקווים למצוא דירה חמודה במיקום מעולה ובמחיר אטרקטיבי, ובמקום לאכול ארוחת בוקר בחדר האוכל של המלון, הם מפנטזים על הקפה שלהם במטבח שלהם או במרפסת של הדירה.

אתרים מסודרים מציעים ללקוחותיהם לא מעט אמצעי הגנה, אך כאשר המוצר שאתה משווק הוא לא שלך, היכולת שלך לגונן על הלקוח לא גדולה במיוחד, כפי שמגלים לא מעט תיירים שמספרים את סיפורי העוקץ שעשו עליהם בעלי דירות ברחבי העולם דרך כל מיני אתרים המתמחים בהשכרת בתים לתיירים.

עוקפים את האתר – ואותך

אתרים מסודרים מחזיקים במנגנון הזמנות המתווך בין המזמין ובעל הנכס, תמורת נתח מהעסקה כמובן, ושומרים את פרטי הקשר של בעלי הדירות המפרסמים אצלם מחוץ להישג ידיו של התייר המחפש, בכדי לשמור את העסקה תחת האתר שלהם.

לעיתים תמצאו הזמנות סמויות או ישירות לעקוף את המנגנון תמורת הנחה או סתם כך, כפי שקרה להרבה מאוד אנשים שמפרסמים אזהרות ברשת חדשות לבקרים, אזהרות שרוב מי שמגלה אותן עשה זאת רק לאחר שנעקץ ורצה לברר האם זה קרה לאחרים, ובעיקר האם יש דרך לקבל את הכסף שלו בחזרה.

דוגמא לכך היא פרסום של הדוא"ל הישיר של בעל המודעה באחת או יותר מהתמונות של הנכס, כדי לפתות אנשים לפנות אליו ישירות. המחיר מפתה, הדירה במיקום מעולה, והתמונות מספרות סיפור על נכס מהמם שאתם פשוט מתים לגור בו.

אתם שולחים אימייל לבעל הבית, וההתכתבות מתחילה, ומהר מאוד אתם סוגרים את העסקה ומשלמים מקדמה או את הסכום המלא (תמורת הנחה, או כי כך מקובל, בהתאם לגרסת הבמאי).

התאריך מגיע, והנה אתם מגיעים לכתובת הדירה, אך הפלא ופלא, אין שם בניין מגורים, או שיש אך ללא הדירה שאתם מחפשים, או שפשוט גר שם אדם שלא מבין למה אתם דופקים לו בדלת, ועל מה בשם שמיים אתם מדברים.

הטלפון של "בעל הבית" איתו דיברתם ארוכות מהארץ כבר לא זמין בכלל, והמיילים שאתם כותבים באצבעות רועדות מכעס לא מקבלים כל תגובה. האתר לא יכול לעזור לכם, כי עקפתם אותו כשביצעתם את ההזמנה, והם רק יוכלו להודות לכם שעדכנתם אותם שגם הדירה הזו מזויפת, וכי עזרתם למנוע נפילה של תיירים אחרים באותו הפח.

 –

הכול מדויק עד לתשלום – עבודה (חכמה) בעיניים

לפעמים הכול נראה כשר לחלוטין: הגעתם לבעל הנכס דרך אתר מסודר. יצרתם עימו קשר דרך האתר. קיבלתם אימייל רשמי עם כל הפרטים המדויקים ובצורה מפורטת ומספקת בהחלט. קיבלתם את פרטי העסקה ואת פרטי התשלום. העברתם כסף. אפילו קיבלתם קבלה מסודרת בקובץ PDF.

מה לא בסדר?

כל זה התרחש מחוץ לאתר המקורי, שכן ברגע שיצרתם קשר עם "בעל הנכס" הוא קיבל מכם את המייל שלכם, והמשך ההתכתבות יהיה מדומיין\שם אתר (URL) שנראה ממש כמו המקורי, אך הוא פשוט לא.

האשראי חויב, אבל אין חדר ואין עם מי לדבר. ההזמנה בוצעה מחוץ לאתר האמיתי, ואין להם איך לעזור לכם.

לדוגמא, אתר הזמנות (דמיוני) בשם: best-travel-apartments.com ישלח לכם דוא"ל רשמי כך:
booking@ best-travel-apartments.com

אך האם אתם ערניים מספיק לזהות את השינוי, ובעצם את התרמית כשמדובר בדוא"ל כזה:

booking@ best-travel-aprtments.com

או כזה:

booking@ besttravel-apartments.com

ההמלצה היא לקרוא את הוראות ההזמנה שהאתר הרשמי מציע, ולהבין כיצד אמור להתרחש תהליך ההזמנה מא' ועד ת', בכדי שתוכלו לזהות אם משהו השתבש בדרך!

זכרו כי גם הרמאים והנוכלים קוראים את ההוראות הללו, והעוקץ שלהם יהיה דומה עד 99% לתהליך ההזמנה המקורי, כך שהסיכון גבוה, וערנות רבה נדרשת.

online dating scams

From CNN money: online dating scams

דירת החלומות מחכה לכם – אבל נראית כמו הסיוט הכי גרוע שלכם.

אחד מהטריקים הנפוצים הוא פרסום שקרי, פרסום של תמונות, ואפילו סרטונים, של דירה יפהפייה ומרגשת, שכל אחד היה רוצה לגור בה לתקופת החופשה שלו. אתם מתלהבים, מזהים הזדמנות עם מחיר נוח ונגיש, ומזמינים, בידיעה שמבחינת לינה, בחופשה הזו, אתם מסודרים.

ואז אתם מגלים שסידרו אתכם. נכון, המפתח מחכה לכם, והדירה באמת שם, שזה כבר סימן טוב, אבל ההבדל בין התמונות למציאות הוא הבדל של שמיים וארץ, ועכשיו, שיש לכם שבוע חופש לפניכם, הדבר האחרון שאתם רוצים לעשות זה להתחיל להתעסק עם הסיפור הזה.

חובה לדווח לאתר על הסיטואציה, עם תמונות והוכחות, כדי שלא יקרה שנית (לא שאפשר לגמרי למנוע זאת), ולראות האם אתם רוצים להיכנס לעימות עם בעל הדירה או לשחרר ופשוט ליהנות ממה שיש.

 

מזמינים חדר במלון – מהלך סטנדרטי, פשוט ובטוח, לא?!

יש מספר עוקצים שעושים על אתרים מכל סוג, וחלק מהעוקצים שכאן תמצאו שקורים גם באתרי הזמנת דירות, אבל הם נפוצים בעיקר באתרים להזמנת מלונות, מה גם שיש הרבה יותר מאלו.

חלק מהרמאויות עלולות לגרום לכם לתהות האם כדאי בכלל להזמין אי-פעם משהו מהרשת, אך אל תדאגו, אני מזכיר, בסוף המאמר ישנה רשימה של טיפים שיעזרו לכם לבצע הזמנות בטוחות וליהנות מהנוחות שהרשת מציעה, בלי ליפול בפח.

החלפת האתר המקורי באתר מזויף – הרמאות הנפוצה ביותר

הרמאות הנפוצה ביותר בשנים האחרונות היא ביצירת אתרי-דמה, אתרים המתחרים באתר המקורי של המלון או חברת ההזמנות, ומציעים לעיתים עיצוב זהה לחלוטין, ואף תוכן זהה לחלוטין לאתר המקורי.

ההבדלים הם בעיקר בשם האתר כפי שמופיע בשורת הכתובת, וכמובן, העובדה שמעבר לזה שכל מה שיקרה למספר כרטיס האשראי שלכם ולפרטים האישיים שלכם הוא שהם יגיעו לידיים הלא נכונות, אף חדר באף מלון לא יחכה לכם אחרי ההזמנה.

כדאי לפתח ערנות מעשית לשמות האתרים, ואם אתם מזמינים חדר במלון "הילטון", ובכתובת האתר מופיעה המילה "הלטון", רוב הסיכויים הם כי לא מדובר בטעות כתיב של בעלי המלון.

רמאות זו מתרחשת במגוון אתרים, לא רק באתרי מלונות והוסטלים, אלא גם באתרים של השכרת דירות מאנשים, וכמובן, בכל אתר שיש לו פוטנציאל לקבל מכם את פרטי האשראי שלכם, ומעת לעת מוצאים אפילו אתרים מזויפים של בנקים!

החלפת תאריכים ביוזמת האתר

זה עלול להתרחש כבר בשלב בו האתר מציע לכם את המחירים לתאריכים בהם חיפשתם, או אחרי שסיימתם את ההזמנה וכבר נתתם את כרטיס האשראי שלכם.

אתם בוחרים מדינה, עיר ואת התאריכים בהם תרצו לישון במקום, ומקבלים רשימה של מלונות עם חדרים זמינים. אתם בוחרים במלון שנראה לכם, וממשיכים לביצוע ההזמנה.

אם הייתם שמים לב, הייתם רואים שהתאריכים השתנו, שכן לא היה מקום מתי שרציתם, והאתר מאוד רוצה לסיים את ההזמנה שלכם ולקבל את העמלה שלו.

לעיתים ישנה הודעה קטנה במקום צנוע המעדכנת את הגולש כי "לא נמצאו מקומות בתאריכים המבוקשים – לפניכם אפשרויות לינה בתאריכים סמוכים", ולעיתים אין שם דבר פרט לכפתור בוהק של "לביצוע ההזמנה לחצו כאן".

יש את אלו שלא מגלים את השינוי עד לאותו היום בו הם מגיעים למלון כדי לשמוע מעובדי הקבלה כי אכן יש הזמנה על שמם, אך רק לשבוע הבא.

 –

"חדר מרווח עם נוף לים וגישה לנכים"

נשמע אולי  מעט אבסורדי, אבל אחת הרמאויות הבסיסיות ביותר היא "שדרוג" חדר המלון שלכם, כאשר בתוספת קטנה תוכלו ליהנות מחדר טוב יותר – מרווח יותר ועם נוף לים, וכך להוציא מהחופשה שלכם הרבה יותר.

שדרוגים רבים מוצעים באתרי הזמנת מלונות בכל העולם, בייחוד במקומות סופר תיירותיים ובשיא העונה, שכן כולם רוצים חופשה טובה יותר, ולהרבה פעמים אנשים פשט לא שמים לב.

למה לא תשימו לב? לעובדה שהחדר שקיבלתם קטנטן ועם נוף לכביש המהיר, וכי הים בכלל נמצא 4 בלוקים מהמלון, כך שבשביל נוף לים הם היו צריכים לבנות עוד 5 קומות ולתת לכם לישון על הגג, מה גם שהדלת צרה מלאפשר לכיסא הגלגלים לעבור, ובכלל, הוא בקומה השנייה ללא מעלית.

מרגיז, ולעיתים לא פשוט לפיתרון, בייחוד כאשר מדובר בהזמנת חדר עם גישה לנכים.

 –

הזמנתם חדר, אבל אף אחד לא יודע על זה!

נכנסתם לאתר הזמנות, בחרתם את המדינה והעיר שאתם מתכננים לבקר, והזנתם את התאריכים בהם תגיעו. רשימת מלונות מופיעה לפניכם, ובכולם יש מקום בתאריכים המתאימים לכם.

קראתם ביקורות, ראיתם תמונות, בדקתם את המיקום על המפה, והחלטתם שהמלון הזה הוא בדיוק בשבילכם.

בחרתם בו, נכנסתם לתהליך ההזמנות, נתתם את פרטי האשראי שלכם, ואפילו קיבלתם אישור מיידי ומפורט באימייל שההזמנה שלכם בוצעה.

נשמע טוב, לא?

אתם מגיעים למלון, מחייכים אל פקידת הקבלה, מזדהים בשמכם, ומבקשים את המפתח לחדר שלכם. הפקידה לא מתבלבלת, ומודיעה לכם באופן שלא משתמע לשתי פנים – "אני מאוד מצטערת, אין לי כל הזמנה על השם הזה! אתם בטוחים שאתם במלון הנכון?".

"אוקי", אתם חושבים לעצמכם, "עיכוב קל, לא יותר. היא בטח לא יודעת, כי זה דרך האינטרנט", ושולפים את ההדפסה של ההזמנה שלכם בה כתוב שחור על גבי לבן כי יש לכם חדר מוזמן ומשולם.

לא יעזרו שיחות עם המנהל, הזמנתם, ושילמתם, דרך אתר מפוברק, ותאלצו למצוא פיתרון חדש למקום הלינה שלכם, ולהפעיל את הביטוח על כרטיס האשראי שלכם.

"דאבל-בוקינג" – במרמה או כי אין ברירה

הרבה מלונות והוסטלים (מלוניות) נרשמים באתרים שונים של הזמנות אונליין, בכדי להעלות את הסיכויים למלא את כל החדרים שלהם. מעין "שלח לחמך" של עסקי המלונאות.

הבעיה עם זה היא שאין מאגר-מידע ריכוזי המקשר בין כל האתרים הללו, כך שיכול מאוד להיות שאתם ועוד שלושה אנשים מזמינים כרגע את אותו החדר באותו המלון ובאותם התאריכים, (ולעיתים אפילו באותו האתר!) ואף פעמון אזעקה לא יצלצל.

דבר זה מתרחש גם לא בזדון, ואפילו באתרי ההזמנות הגדולים והמפורסמים בעולם!

במקרה הטוב יהיה למלון חדר חילופי בשבילכם, אך הרבה מאוד פעמים אתם מוצאים את עצמכם בחיפוש אחר מלון אחר, למרות שטרחתם להזמין, ואף לשלם מראש, ויכול מאוד להיות שלא תוכלו לקבל את כספכם בחזרה. למה? תקראו בחלק הבא

no_phishing (Custom)

הכסף שלכם בורח בין השורות

הרבה אתרים מתהדרים במשפטים כמו "קנייה בטוחה" ו"פוליסת שירות מלאה – כי הלקוחות שלנו חשובים לנו", אך כמעט אותה כמות של אתרים מחזיקה בתקנון רכישה נוקשה במיוחד עם פוליסת החזרים ופיצויים שלא משאירה מקום לספק – הם לא חייבים לכם כלום.

כמעט אף אחד לא טורח לקרוא את "תנאי הרכישה באתר", וכולם פשוט מסמנים כי "קראתי ואני מסכים לתנאים", וממשיך הלאה עם היום שלו. ברגע שצריך לבטל את ההזמנה מכל סיבה, כולל הסיבה המוצדקת ביותר בעולם (כמו "דאבל בוקינג" לדוגמא), תגלו כי אישרתם שקראתם והסכמתם לתנאי שאומר כי האתר לא מחזיר לכם כסף אף פעם, לא משנה מה הסיבה.

זהירות! שלא יגנבו לך את הכסף דרך המחשב

זהירות! שלא יגנבו לך את הכסף דרך המחשב

ההתקפה היעילה ביותר היא התקפה

אחד הטריקים המלוכלכים ביותר הוא פיתוי דרך האימייל, כאשר אתם מוצאים בתיבת הדוא"ל שלכם מכתב עם הצעה מפתה במיוחד לחופשה במחיר "לא-שפוי":

"מבצע ייחודי למי שמזמין היום"…

"המייל שלכם עלה בגורל"…

"מקומות אחרונים – מחיר אחרון – מהרו לתפוס את מקומכם"

ולעיתים משפטים צנועים יותר, תלוי באסטרטגיה של הנוכל, אך דבר אחד ברור – קיבלתם מייל שמנסה לפתות אתכם להזמין מלון בלי שביקשתם את המייל הזה, והלינק המצורף ייקח אתכם לאתר מפוקפק.

הפיתרון – לחצו "מחק" עוד לפני שנכנסתם למייל, ובמידה והם מגיעים בצרורות, ככל הנראה מילאתם את הפרטים שלכם באתר מפוקפק אחר, וכדאי ללמוד את הלקח להבא.

 

ובכל זאת… היתרונות הגדולים שבהזמנות אונליין

הפחדנו אתכם?

כדי לרכך את האווירה מעט, שכן בכל זאת אנו עוסקים בתענוגות החיים, וב"צרות של עשירים", בואו נזכור וניתן מעט קרדיט לכל הנפלאות שהרשת מאפשרת לנו בנוגע להזמנת מלונות ושירותים שונים.

  1. נגישות של 24/7 מכל מקום בו יש חיבור אינטרנט, וכיום אפילו בכפרים נידחים בהודו תוכלו למצוא אינטרנט, אז אתם מסודרים (במובן החיובי של המילה, כן?!)
  2. אפשרות להצליב מידע – הרשת מלאה באינפורמציה, וניתן לבדוק עם אנשים אחרים בפורומים ואתרים מוכרים הממליצים על מלון זה או מזהירים בפני מלון אחר.
  3. השוואת מחירים – בלחיצת כפתור תוכלו לוודא שאתם מקבלים את העסקה המשתלמת (כל עוד אתם גם זהירים לגבי האתרים בהם ביצעתם את ההשוואה כמובן).
  4. מחיר – לעיתים קרובות המלונות, וגם עסקים אחרים, מציעים מחירים אטרקטיביים יותר להזמנות דרך הרשת, שכן הזמנה שכזו, המתבצעת ללא התערבות של עובד בכל התהליך, חוסכת למלון משאבים, ובעצם גם לכם.

טיפים חשובים להזמנה בטוחה של  חדרים ודירות – איך להימנע מליפול בפח:

אין סיבה להימנע מהמתנות הגדולות של הרשת רק בגלל חששות ופחד. עכשיו, עם המידע החיוני שרכשתם, ובנוסף הרשימה הבאה של טיפים לביצוע הזמנה בטוחה של מלונות דרך האינטרנט, תוכלו לגשת למלאכה בשמחה ועם תוצאות חיוביות – כשאתם מוציאים את העוקץ מן העוקץ:

  1. הזמינו רק דרך אתרים מוכרים כמו booking.com .או האתרים הנמצאים בראש תוצאות החיפוש של גוגל . מצורף בתחתית המאמר רשימה של כל מוקדי השרות של החברות המובילות.

        וזה אתר השוואות המקושר לכל אתרי ההזמנות החוקים בעולם.

  1. בכל מקרה של חשש – חפשו בגוגל את שם האתר בנוסף למילה "SCAM" (נוכלות) וביקורות או Review, כדי לקבל תוצאות שישפכו אור על האתר. לרוב תמצאו מעט ביקורות רעות גם על אתרים אמינים מלקוחות שהתאכזבו פה ושם, אך החשד צריך להתעורר כאשר יש הרבה ביקורות שליליות, על האתר ועל המלון עצמו.
  2. HTTPS – אם אתם מכירים את הקידומת HTTP שמופיעה לפני הכתובת של האתר (URL)? הגיע הזמן שתכירו את HTTPS, שכן ה-S הקטנה הזו מייצגת את המילה SECURE (בטוח) ואומרת כי אתם באתר מאובטח, מה שברוב האתרים המזויפים פשוט לא יופיע.
  3. הזמינו רק לילה ראשון – כמובן שכאשר מדובר בהזמנת מלון לתקופת הקרנבל בריו הזמנה ללילה הראשון עלולה להוביל אתכם למצב בו לא יהיה לכם איפה לישון החל מהלילה השני ואילך, אך בכל שאר המקרים – כשאתם משלמים מראש רק על הלילה הראשון, במידה וגיליתם כי רימו אתכם, לפחות לא שילמתם על חמישה לילות, והעוקץ היה קטן.
  4. הירתעו ממחירים זולים במיוחד ועסקאות משתלמות מדי – אתרי הזמנות יכולים לתת לכם מבצעים ומחירים מיוחדים, אבל אם המחיר באתר ההזמנות נמוך בצורה משמעותית מהמחיר המוצהר על ידי המלון, זה צריך לגרום לכם להרים גבה.
  5. בקשה להפקדה טרם ההזמנה – כשכבר בתחילת ההזמנה האתר מבקש deposit בשביל לשריין את המקומות עד שתסיימו את ההזמנה, זה צריך לגרום לכם להרים את שתי הגבות.
  6. בדקו האם כתובת האתר מתאימה – לעיתים קרובות כתובת האתר המזויף תהיה דומה, אך לא זהה לכתובת של אתר המלון או אתר ההזמנות המקורי! הרבה אתרים משמיטים או משנים אות אחת בכתובת, וצריך פשוט לשים לב.
  7. סיומת משונה – הרוב המוחלט של האתרים להזמנת חדרים, כולל האתרים של המלונות עצמם, יסתיימו בסיומת .com אם יש סיומת שונה, בדקו היטב האם אתם באתר האמיתי של המלון.
  8. היזהרו מ-URL ארוכים – אם שם המלון מופיע כחלק מכתובת אתר ארוכה במיוחד, או כתת-דומיין (Sub-domain) תחת שם אתר אחר, בדקו היטב באיזה אתר אתם נמצאים.
    לדוגמא: http://www.book-best-book/hotelname
  9. הימנעו מכניסה לכתובת קצרה http://tiny32hs.go
  10. עברו פעמיים על פרטי ההזמנה לפני שאתם משלמים – וודאו כי התאריכים מדויקים, המחיר הסופי מדויק וללא תוספות שלא הוסכמו מראש (שדרוגים, מחירי סופ"ש גבוהים, או פשוט מיני עלויות חסרות שחר שהאתר הוסיף ברגע האחרון לחשבון).
  11. בדקו פרטי קשר – במידה ופרטי הקשר של המלון המפורסמים האתר אינם נכונים, זה צריך להפעיל אצלכם את פעמוני האזהרה.
  12. חייגו לשירות הלקוחות של האתר – במידה וזהו אתר רציני, לעיתים (לא תמיד) יהיה לו שירות לקוחות טלפוני. במידה ויש לו כזה, חייגו אליו, ובדקו שאכן יש עם מי לדבר. נצלו את השיחה ושאלו מספר שאלות, חלק מהן על הפרטים הקטנים של המלון – כמה חדרים יש בו, ממתי הוא קיים, וכיו"ב, ובנוסף על דברים שאין לכם חשק לבדוק בדרך אחרת, כמו פוליסת ההחזרים והביטולים של האתר.
  13. השתמשו במחשב ולא בסלולארי החכם – המסך הגדול מאפשר לכם לזהות סימנים מחשידים שייעלמו מעינינו על מסכי הסלולאריים החכמים והטאבלטים למיניהם, מה גם שבאתרים סלולאריים הנטייה היא לזירוז תהליכים שכן הכול קטן יותר, אז אתם רגילים להגיע לשלב התשלום מהר יותר, מהלך פחות נבון כשמזמינים חדר במלון.
  14. אל תעשו העברות בנקאיות – שלמו בכרטיס אשראי שכן הוא מבוטח, ועשו זאת דרך אתר מסודר בלבד.

להזמנת חדרים במלונות דרך הרשת יתרונות רבים, ובעצם מה שצריך להטריד אתכם זו רק הבחירה במלון הנכון דרך האתר הנכון, בערנות ובמחשבה תחילה, ועכשיו, כשאתם מכירים את כל הטריקים בספר, אתם מוכנים לצאת לחופשה הבאה שלכם עם חיוך שליו ורגוע, בידיעה שאף אחד לא הולך לעבוד עליכם.

הגן על עצמך מהונאות אינטרנט

הגן על עצמך מהונאות אינטרנט

השירות הזה מציע סריקה של אתרים שאתם גולשים אליהם כדי לדווח האם הם בטוחים או חשודים.

לחצו כאן להוריד אפליקציה לסריקת ווירוסים ועוד באתרים אונליין בגלישה סלולארית – לאייפון, אייפד ואייפוד טאצ'

השירות של McAfee סורק ובודק בזמן אמת על האתרים בהם אתם מבקרים, ובמידה והוא מזהה אתר מפוקפק הוא ידווח לכם ויתריע מראש – עם הזמנה להמשיך הלאה מהאתר ולא לחזור אליו יותר.

לחצו כאן להוריד את האפליקציה של McAfee למכשיר האנדרואיד שלכם

קישורים מעניינים בתחום התיירות והזמנות בטוחות אונליין:

מידע מפורט ביותר על אתרי ההזמנות המאובטחים כמו: בוקינג. הוטלס, אקספדיה ועוד כ-30  נוספים 

16 מבצעי עוקץ שעושים לתיירים בעולם משדה התעופה למלון

21  מבצעי עוקץ שעושים לתיירים בעולם במלון וברחובות העיר

רשימה עם מידע על שרות לקוחות של חברות הזמנה בתחום הלינה

מאמר בניו-יורק טיימס על נושא רמאויות בהזמנת מלונות באינטרנט

אתר בינלאומי בדיווחים על רמאויות ברחבי העולם – כולל בתיירות כמובן

אתר התוכנה McAfee – SiteAdvisor שבוחן, מזהה ומתריע על אתרים מפוקפקים

אכסניות מומלצות אכסניות מומלצות בישראל אכסניות מומלצות בעולם וילות\דירות נופש בישראל וילות\דירות נופש בעולם וילות\דירות נופש מומלצות טיפים והמלצות של יאיר בר זוהר כפרי נופש מומלצים כפרי נופש מומלצים בישראל כפרי נופש מומלצים בעולם לינות מומלצות מלונות ופנסיונים מומלצים מלונות ופנסיונים מומלצים בישראל מלונות ופנסיונים מומלצים בעולם צימרים מומלצים צימרים מומלצים בישראל צימרים מומלצים בעולם הונאות רשת, הזמנת מלונות, עוקץ

התגובות שלך

אתה צריך להיות מחובר לשלוח תגובה

מידע על יאיר טיולים

בוגר בית ספר לתיירות, עוסק במידענות תיירותית, פנאי ונופש, בתור תחביב אישי, במשך 15 שנה.
האתר משמש למידע אישי בלבד ואיננו אתר מסחרי.

לקבלת מידע על מסלולי טיול, ארועים, טיפים