“מלון הרברט סמואל הוד ים המלח – האמת על השירות והחוויה של האורחים

מצאתם טעות בכתבה? יש לכם משהו להוסיף? צרו איתנו קשר.

למה כל התיירים רוצים להגיע לים המלח? מסתבר שיש סיבות טובות ומוצדקות לכך. בים המלח, שבמועצה אזורית תמר, מחוז דרומי, הממוקם במקום הנמוך בעולם, קרינת השמש נמוכה ביחס לקרינה בכל מקום אחר. בנוסף, מי ים המלח מכילים את הריכוז המינרלי הגבוה בעולם של מגנזיום, סידן, אשלגן, סטרונציום, בור וברזל. המינרלים האלה חיוניים לשמירה על עור בריא ורך. כל אלה הופכים את ים המלח לספא טבעי ענק, מה שהביא להקמתם של מלונות ספא לאורך האגן הדרומי של הימה. בימים אלו נפתח בים המלח מלון חדש של רשת הרברט סמואל – מלון הרברט סמואל הוד ים המלח. צוות האתר הגיע למלון בימים הראשונים לפתיחתו והחוויה הייתה טובה, אך חודשיים לאחר הפתיחה, ביקרנו שוב והתאכזבנו. כל המסקנות – בהמשך הכתבה.

מלון הרברט סמואל הוד ים המלח הוא מלון נוסף ממותג “הרברט סמואל” של קבוצת נקש, המחזיקה גם במותגים “סטאי” ו”אורכידיאה”.

חוות הדעת המקורית נכתבה על ידי שרה פלד שהתארחה בפתיחה בפברואר 2022. חוות הדעת המחודשת היא של יאיר בר זוהר, שהתארח במלון ב 03-06.04.2022 בקומה 4 בחדר דה דלוקס.

*גילוי נאות: עמוד זה כולל מספר קישורים של תכניות שותפים שלנו. אם תלחצו על הקישור ותרכשו דרכו את אחד מהשירותים, אנחנו נקבל על זה עמלה, שתעזור לנו לתפעל את האתר. הדבר נעשה ללא תוספת עלות עבורכם. תודה על העזרה!

המלון בקצרה:

מיקום: 5 כוכבים – המלון נמצא בקצה הצפוני של מתחם המלונות בעין בוקק. המיקום נהדר ומספק פרטיות, שקט ושלווה.

ניקיון: 2-3 כוכבים – נראה שהחדר לא עבר ניקיון מספק וביקורת לפני כניסתנו. היו שערות שחורות על השמיכה ותקרת חדר האמבטיה הייתה עם כתמים ירוקים. גם שטיח המסדרון היה נראה מלוכלך ובלוי. בלובי הכול נקי ומצוחצח. בחדרי השירותים הציבוריים יש מוצרי טואלטיקה של חברת “מינוס 417”, הכוללים סבון נוזלי ומקלות ריחניים.

הצוות והשירות: 3 כוכבים – התנהלות אנשי הצוות של המלון טעון שיפור. לדעתי יש אנשים שלא מיומנים בעבודה ובמתן שרות.

מתקנים: 3 כוכבים – בימים אלו המלון עובר שיפוץ יסודי. קומה 3 סגורה, ורוב החדרים והמתקנים בשאר הקומות עדיין לא מוכנים. במלון יש ספא וחדר כושר צנועים (ללא משגיח ומיזוג תקין-בזמן שאני שהיתי), הבריכות הפנימיות מצוינות, בריכת השחייה חיצונית ולא מחוממת ולכן פחות כיף להיכנס אליה גם באביב. המקלחות בבריכות הפנימיות מתחת לכל ביקורת – המקלחת ישנה ומקרטעת בזרימתה בגלל ידית חום וקור מקולקלים. המעליות צפופות.

ארוחת הבוקר: 4 כוכבים – ארוחת הבוקר עשירה ביותר וכוללת מגוון סלטים, גבינות באיכות גבוהה, ביצים מעולות בסגנונות שונים, ודגים מלוחים. המאפים היו משובחים, אך לדעתי יש מגוון מועט של קינוחים.

ארוחת הערב: 4 כוכבים – ארוחת הערב עשירה וכוללת מגוון גדול של סלטים ושל בשר. המאפים היו סבירים, אך לדעתי במגוון קינוחים מועט. לא אהבתי את הבשרים על אש (על שיפודים). ביומיים מתוך שלושה ימים שבהם שהיתי, הבשר על הגחלים היה קר, כאילו הכינו מזמן וניסו לחמם.

האווירה: 4 כוכבים – האווירה שלווה ונעימה. העיצוב היפהפה נעשה על ידי סטודיו ליאת חמישה וכולל צבעים בהירים מלאי אור ופריטים עיצוביים לא עמוסים. החללים הציבוריים רחבי ידיים ואין תחושה של עומס.

תמורה למחיר: 3 כוכבים – החל ממרץ 2022 המחירים מתחילים בכ-1,100 ₪ לזוג בחדר סופיריור ללילה וארוחת בוקר. עבור חצי פנסיון תוסיפו עוד כ-200 ₪. מחירי החדרים קשורים לסוג החדר. המחירים בישראל גבוהים, לכן אפשר לומר שזהו מחיר אופייני לישראל. אך כרגע, בשל רמת השירות והמתקנים הירודה, לדעתי זה לא מצדיק את המחיר שאורחים משלמים.

דברים שחשוב לדעת:

• נגישות: במלון יש חדרים נגישים. חובה להזמין ולקבל אישור מהקבלה מראש.
• חנייה: על בסיס מקום פנוי. מחוץ למלון החנייה בתשלום עם אכיפה מוגברת. יש חניית נכים. יש תחנת טעינה לרכב חשמלי.
• אופניים: ניתן לקבל אופניים לשימוש יומי תמורת פיקדון.
• מרכז כנסים ואירועים: ניתן לערוך במלון כנסים, אירועים פרטיים וישיבות. המרכז מציע אבזור טכני מתקדם, מערכות שמע לישיבות וכנסים. לא מתאים להופעות או השמעת מוזיקה ותאורה ותקשורת אלחוטית. האולמות בקומה 3.
• עסקים: פקס, מחשב ומדפסת, צילום מסמכים במלון, מענה קולי, עזרים טכניים להשכרה, טרקלין לעסקים,

כתובת:  עין בוקק ים המלח, מיקוד 86930.

הגעה ל/מ המלון בתחבורה ציבורית: יש תחנת אוטובוס שנמצאת ליד הרברט סמואל הוד ים המלח, במרחק 2-3 דקות הליכה מהמלון. האוטובוסים שמגיעים הם: 384, 400, 444.

יתרונות:

• מיקום המלון מושלם.
• חוף ים פרטי וגישה לטיילת החוף החדשה.

חסרונות:

• אין סידורי הסעה למרכז מבקרים של מפעלי ים המלח.
• שרות לוקה בחסר.
• הניקיון והתחזוקה בחדר שלי והשטיחים במסדרון בקומה 4 הם מתחת לכל ביקורת, ברמה שלא מתאימה למלון 4 כוכבים.
• אין פעילות אקטיבית במשך היום. כמה אפשר להיות בבריכה ובים?
• אין מספיק פעילויות במלון. בערב יש הופעה מאד משעממת, שחוזרת על עצמה כל יומיים.

להשוואת מחירים וחוות דעת על מלון הרברט סמואל ים המלח (מלון הוד המדבר לשעבר-שעדיין משופץ)

חוות דעת מפורטת על מלון הרברט סמואל הוד ים המלח:

מיקום:

המלון נמצא באזור המלונות של עין בוקק, לכן המיקום אידיאלי לחופשה בים המלח. המקום נמצא במרחק כשעה וחצי נסיעה מירושלים ובמרחק כשעתיים נסיעה מתל אביב. גן לאומי מצדה נמצא במרחק כ-15 דקות נסיעה, וגן לאומי עין גדי במרחק כ-25 דקות נסיעה.

מלון הרברט סמואל הוד ים המלח נמצא בקצה הצפוני של מתחם המלונות, כך שמצידו האחד נמצא הים ומצידו השני, מלון מילוס הבנוי ממבנים נמוכים ושייך לאותה רשת. זהו מיקום נהדר המספק פרטיות, שקט ושלווה. ממש מחוץ למלון תמצאו את הטיילת החדשה, שבאמצעותה אפשר להגיע ל-“פטריות המלח” ולשבילים הנכנסים אל תוך ים המלח.

המלון נמצא בקרבת נחל בוקק. החוף במרחק 200 מטר מהמלון עם מגבות, שמשיות וכסאות נוחים זמינים.

המשיכו לסוף המאמר כדי לקבל רעיונות לאטרקציות וטיולים מומלצים בסביבה.

עיצוב ואופי המלון:

מלון הרברט סמואל הוד ים המלח עוצב על ידי סטודיו ליאת חמישה בצבעים בהירים מלאי אור ופריטים עיצוביים לא עמוסים, שמשרים אווירה של רוגע ושלווה. הריהוט בשטחים הציבוריים נוח ביותר והתאורה טובה ביום ובלילה. החללים הציבוריים רחבי ידיים ואין תחושה של עומס למרות ריבוי האורחים.

המלון עושה מאמץ מיוחד כדי לספק לאורחים חוויה ירוקה וידידותית לסביבה.

שירות ומתקנים:

אנשי הצוות של המלון אכזבו אותי ומגלגלים אחריות. פקידי הקבלה נתנו לי את החדר בשעה 16:40 במקום 15:00 בתירוצים. לא קיבלנו שירות העברת מזוודות לחדרים. בחדר האוכל, כשהמלון היה מלא באורחים, השירות היה איטי.

לא השתמשתי בשירותי הספא.

בריכות: בשלוש הבריכות הפנימיות (ג’קוזי, גפרית והמלח) לא היה תמיד מציל במקום, מתקן המים הקרים ריק וגם היה חסר כוסות לשתייה במשך שעות ביומיים מתוך שלושת הימים ששהיתי, היה מחסור משווע של מגבות. לא נכנסתי לבריכה החיצונית בתחילת האביב בגלל שהמים קרים. אבל, ראינו כמה אמיצים ששחו.

המתקנים שקיימים במלון הם:

• חדר אוכל פעיל ל-2 ארוחות ביום (לא ראיתי שפתוח לצהריים);
• מסעדה חלבית ובר בלובי;
• חדרי טיפולים בספא;
• חדר כושר מאד קטן, וביום שרציתי לעשות אימון לא היה מזגן.
• בית כנסת;
• חוף ים בטיילת (הכולל מיטות ושמשיות) עם מציל;
• מעלית שבת.

חדרים:

במלון 9 קומות 211 חדרים ו-2 פנטהאוזים. חדרי המלון עדיין עוברים שיפוץ מהיסוד. גודל החדרים נע בין 22 ל-26 מ”ר. גודל הפנטהאוז הוא 52 מ”ר. אני התארחתי בחדר דה לוקס בגודל 26 מ”ר בקומה ה-4, עם מרפסת גדולה מול הים. נעים לשבת בה בזריחה ובשקיעה ולצפות על הרי אדום המשנים את צבעם.

החדר כולל מיטות חדשות, מזרנים איכותיים, מצעי סאטן לבנים נעימים למגע, ארבע כריות נוצות פריד, ושמיכה איכותית. ריצפת הפרקט מעוטרת בשטיחים ליד המיטות. בחדרים אחרים יש שיש. ויש גם ערכת הקפה הכוללת קומקום, מכונת אספרסו, קפסולות, קפה, תה וסוכר. במקלחת\חדר אמבטיה מברשות שיניים, מגוון קרמים וסבונים.

כשקיבלתי את החדר על ציפת השמיכה היו שיערות שחורות. במגירות היו ניירות עם שרבוטים של משתכן קודם. המקלחת הייתה ברמת איכות גרועה. שיש ההפרדה היה נמוך ושבור, אין ידית עזר בטיחותית או רצפה נגד החלקה, ותקרת הטוש הייתנה עם כתמים ירוקים בפינה.

בחדרים אמור להיות בנוסף:

• טלוויזיה 55 אינץ’ באיכות טובה מאד, תלוי בסוג החדר;
• כספת בארון הבגדים. כשנכנסתי הכספת לא עבדה;
• מייבש שיער נייד (אצלי לא היה וגם אצל חבר שבא איתי);
• מקרר עם דלת שקופה;
• אינטרנט אלחוטי חופשי ברחבי המלון ללא סיסמא.

בחדר הרחצה יש מוצרי טואלטיקה ייחודיים של חברת התמרוקים “417-“, המייצרת מוצרים ממינרלים של ים המלח. אז שווה לנסות את המוצרים השונים, הכוללים סבון נוזלי, שמפו, מרכך, קרם גוף, סבון, משחת שיניים ומברשת שיניים. בחדר הרחצה יש טוש גשם וגם טוש ידני, מראה מגדילה לטיפוח. אמור להיות בחלק מהחדרים מתקן שטיפה בידה. אצלי לא היה מתקן בידה ולחצן המים הורכב ברישול משווע. לאורח אחר (שהוא חבר שלי) היה נזילה מהקומה העליונה (לקח 8.5 שעות לתקן) והחיבור לצנרת הבידה היה מרושל עד כדי כך שגרם להצפה בחדר ובמסדרון. נייר הטואלט עבה במיוחד. אצלי היה חסר מברשת לאסלה, והטוש לא עבד כשהגעתי לחדר.

עם כניסתנו לחדר, קיבלנו סלסלת פירות ושני בקבוקי מים מינרלים חינם.

בשבתות ובמועדי ישראל אפשר לעשות צ‘ק-אין רק שעה לאחר השקיעה. ניתן להשתמש במתקני המלון גם לפני קבלת החדרים.

לא ניתן להכניס לחדר חיות מחמד.

המלון לא מספק מיטת תינוקות.

אוכל ושתייה:

במלון יש את מסעדת כיפת התמרים. לפי האתר הרשמי, ניתן לאכול במסעדה ארוחת בוקר, ארוחת צהרים וארוחת ערב.  

ארוחת הבוקר, שכלולה במחיר הלינה, עשירה מאד וכוללת מגוון אפשרויות. יש סלטים וירקות שונים, גבינות באיכות גבוהה (כולל קממבר), ביצים בסגנונות שונים ומגוון דגים מלוחים שמוגשים בשירות עצמי ממזנונים בסגנונות שונים. התרשמתי מרמת המאפים, החל מהלחמים המשובחים, דרך מאפים אישיים ממולאים בגבינות או ירקות מאד מיוחדים וכלה בסוגי פיתות טאבון בטעמים. לא התרשמתי ממגוון הקינוחים ואיכותם. ארוחת הבוקר מוגשת בין השעות 7:00-10:30.

לא ראיתי שמוגשת ארוחת צהריים במלון, למרות הצהרה על ארוחת צהריים בין השעות 13:00-14:30. אולי פספסתי?

ארוחת הערב מוגשת בשירות עצמי ממזנונים בסגנונות שונים. יש מבחר עצום של בשרים, אך אני חייב לציין שהשיפודים מהגרילר היו יבשים וקרים. יש מנות הנעשות על המקום כמו מוקפצים למיניהם, תוספות חמות המצטיינות בירקות איכותיים, ומגוון מנות ראשונות אישיות. בסיום הארוחה, כדאי גם לגשת ולבחור קינוח מתוך מקרר הקינוחים. יש מבחר מצומצם של קינוחים שחלקם היו סבירים וחוזרים על עצמם כל ערב, לפחות בחלק מהימים. ארוחת הערב מוגשת בין השעות 18:00-20:30.

לסיכום:

המלון אומנם היה נראה מבטיח בסמוך לפתיחתו, אך חודשיים אחרי חוויית האירוח הייתה סבירה מינוס. המקום משרה אווירה שלווה כיאה למלון ספא, אך השירות, הניקיון והאוכל היו סבירים מינוס. אני לא אשוב לחוות את המלון הזה שוב. ההמלצה שלי לבעלי המלון – לא לשווק את המלון אם הוא איננו מוכן ולפני שעבר ביקורת קפדנית.

ביקשתי לשוחח עם המנהל והובטחה לי פגישה שלא התקיימה. מנהלת שירות הלקוחות שוחחה איתי ולא נעשה דבר ורק לאחר שבאתי לקבלה ודרשתי בתקיפות הכל הסתדר.

אטרקציות וטיולים מומלצים בסביבה:

פטריות ים המלח

אזור “הפטריות” ממוקם ליד מלון ישרוטל. בזמן ביקורי היו עבודות בשטח ולכן כל כניסה היא על אחריות המטייל. יש לברר במועצת תמר.

במרחק של 20 מטרים מהחוף, 15 “פטריות המלח” הן אטרקציה טבעית בתוך ים המלח. שביל פטריות המלח נמשך לאורך כ- 450 מטרים. יש לבוא עם שקפקפים ולא בכפות רגלים יחפות כדי לא להיפצע. כמו כן, לקחת בחשבון שגובה הפטרייה מהקרקעית היא כ 100 ס”מ, בגובה מותניים של אדם מבוגר.

חדש!!! מרכז המבקרים על שם משה נובומייסקי בים המלח:

מרכז המבקרים משמר ומשחזר את אתר חברת האשלג בסדום, ששימש משנת 1934 ועד תחילת שנות ה-50 כמחנה העובדים של מפעלי חברת האשלג הארץ ישראלית. כאן תפגשו סיפור מרתק על חזון, יזמות ונחישות של חלוץ ציוני בעל חלום לפיתוח תעשיה בארץ ישראל. הסיור במרכז המבקרים מלווה בהדרכה, שבמהלכה עוברים במספר ממבני המחנה, ששוחזרו, הותאמו והונגשו גם לאוכלוסייה בעלת מוגבלות בניידות.

משך הסיור המודרך הוא כשעה וחצי ומתאים לכל הגילאים. יש להגיע כרבע שעה לפני שעת ההזמנה המיועדת לצרכי התארגנות לפני היציאה לסיור. מרכז המבקרים מתאים ומונגש לבעלי מוגבלויות. הזמנת כרטיסים אפשרית רק באתר האינטרנט של המרכז.

הכניסה בתשלום.

שעות הפתיחה: ראשון עד חמישי ושבת בין השעות 9:00-17:00, שישי וערבי חג בין השעות 9:00-15:00.

איך מגיעים? רק ברכב פרטי. רושמים ב-WAZE: “מרכז המבקרים על שם משה נובומייסקי”. המרכז נמצא בנווה זוהר, בקצה הדרומי של ים המלח. על כביש 90 דרומית לצומת עם כביש 31 היורד מערד. זמן נסיעה מהמלון הוא כרבע שעה.

למידע נוסף, בקרו באתר האינטרנט הרשמי של מרכז המבקרים על שם משה נובומייסקי

טיול מים בעין בוקק:

המסלול הקרוב ביותר למלונות עין בוקק הוא מסלול נחל בוקק. הוא מתחיל ומסתיים במגרש החנייה של תחנת הדלק סונול החדשה במתחם המלונות בעין בוקק.

את המסלול תתחילו ליד השלט הגדול עם ההנחיות למטיילים הנכנס מיד לתוואי הנחל. בימים חמים הולכים בתוך מי הנחל הצוננים הזורמים בין שיחים ועצים, שנותנים צל לאורך מרבית המסלול. לאורך הנחל יש בריכות שכשוך רבות. ובסופו של המסלול, מגיעים לעין בוקק, בריכה גדולה ומרהיבה בנוף המדבר על מדרגות הסלע.

עונות מומלצות: אביב, סתיו וחורף.

אורך המסלול: כ-3 קילומטרים | משך הטיול: כ-3 שעות ( החוך חזור) | דרגת הקושי: למשפחה ללא בעיות של מוגבלות.

מסלול אופניים – חריץ בחוואר הלשון:

אם אתם אוהבים לרכב על אופניים, יש לנו המלצה למסלול אופניים מעגלי בכיכר סדום. המסלול כולל חוויית רכיבה נהדרת בנופי חוואר הלשון, צורות סלע מגוונות, וצמחיית מדבר.

מסלול הרכיבה מתחיל בפארק נחל אמציהו ועולה בנחל לאורכם של עצי שיטה, שיחי רותם וסלוודורה רבים. השביל מסומן אדום וממשיך עד למפגש הנחלים אביה ואמציה. משם, ממשיכים לרכב בפיתוליו המרשימים של נחל אביה, קניון חוואר צר ומוצל עד שמגיעים לכביש הערבה. בכביש הערבה, יש לרכב לאורך דרך העפר ולעקוב אחר סימוני שביל האופניים היורדים אל מסלול “החריץ בחוואר”. תוואי רכיבה זה מתפתל רבות בין קניון צר ועמוק של חוואר הלשון. הירידה בוואדי תביא אתכם עד לכביש הכניסה ליישובי כיכר סדום ולנקודת עין פלוטית. שם, מומלץ לטבול טבילה נחמדה ומרעננת בסיום רכיבת האופניים.

“החריץ בחוואר” הוא מסלול קלאסי המתאים לאוהבי רכיבת אופני שטח מתחילים ומנוסים כאחד.

עונות מומלצות: סתיו, חורף ואביב.

אורך המסלול: כ-27 קילומטרים | משך הרכיבה: בין 3 ל-5 שעות, תלוי במידת הניסיון.

הטיול הקלאסי – שמורת טבע עין גדי:

הטיול הקלאסי באזור ים המלח הוא כמובן טיול בשמורת הטבע עין גדי. מרחק הנסיעה מהמלון הוא כ-25 דקות. מוקד העניין העיקרי בשמורה הוא מפל דוד, שאליו ניתן להגיע על שביל המתאים לכל המשפחה. אם אתם אוהבי לכת, תוכלו לחזור לכניסה של השמורה ולהמשיך ברכב לנחל ערוגות הסמוך. שם, יש שביל המוביל ל-“מפל הנסתר”. שווה מאד! אוהבי ארכיאולוגיה ימצאו ענין בעתיקות בית כנסת מהמאה ה-6 ובו רצפת פסיפס.

הכניסה בתשלום. כניסה חופשית לבעלי כרטיס “מטמון”.

שעות הפתיחה: בקיץ – ראשון עד חמישי ושבת בין השעות 8:00-17:00, שישי וערבי חג בין השעות 8:00-16:00. בחורף – האתר נסגר שעה מוקדם יותר.

איך מגיעים? רק ברכב פרטי. רושמים ב-WAZE: “שמורת טבע עין גדי”. השמורה נמצאת על כביש 90, כקילומטר אחד צפונית לקיבוץ עין גדי.

למידע נוסף, בקרו באתר האינטרנט הרשמי של שמורת טבע עין גדי.

הצעה למסלול טיול – מסלול טיול בנחל דוד – תל גורן.

כתבות תוכן נוספות על ים המלח

מסלול אטרקציות לכל המשפחה בדרך מערד למלון בים המלח

טיול פינוקים וקולינריה במדבר יהודה וים המלח

מסע אל שרידי העבר באזור ים המלח

על פי סעיף 27א לחוק הגנת זכויות יוצרים: אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות למידע/צילומים/תמונות/סרטים המגיעים לידנו. אבל, אם זיהיתם מידע/צילום/תמונה שאתם מחזיקים בזכויותיהם ולא ניתן קרדיט (בשוגג), אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול מהשימוש או לבקש לתת קרדיט, וזאת באמצעות פנייה למייל support@tiulim.net.