מדיניות הפרטיות

המדיניות נערכה לאחרונה ב-19 ביוני 2022 (19/06/2022)

אנו לוקחים ברצינות את השמירה על הפרטיות שלכם ועושים הכול על מנת לוודא שהפרטיות שלכם נשמרת בזמן הביקור והשימוש באתר. אנא עיברו בתשומת לב על מדיניות הפרטיות הזו (“המדיניות”) על מנת ללמוד על האופן שבו אנחנו פועלים בהקשר לפרטיות.

אתר tiulim.net הוא מקור מידע למטיילים שרוצים למצוא מידע על טיולים בארץ ובעולם. האתר גם מפנה לשירותים ולמוצרים שונים בתחום התיירות והפנאי, שמוצעים על ידי גורמי צד-שלישי. אנו נתייחס לשירותים ולמוצרים אלה בתור “הספקים”.

האתר נמצא בבעלות יאיר בר זוהר וליאור קן-לי. כאשר אתם משתמשים באתר ובשירותים שמופיעים בו, בין אם זה דרך המחשב, הטלפון, הטאבלט או כל מכשיר אחד, אתם מסכימים למדיניות הפרטיות הבאה ומחויבים לה. אין להשתמש באתר או בשירותים שבו אם אינכם מסכימים לתנאים הבאים.

הפרטיות של ילדים:

אנו מכבדים את פרטיותכם של ילדים, כלומר מי שטרם מלאו לו 16. כל התוכן והמידע הקיים באתר מיועד לאנשים בני 18 ומעלה. אסור לילדים להשתמש באתר. אנו איננו אוספים, משתמשים או מעבירים מידע במודע מילדים שטרם מלאו להם 16, אלא אם הדבר נעשה בהסכמתם המפורשת של ההורים. אם אתם מאמינים שמידע פרטי נאסף ממישהו או מישהו שטרם מלאו לו או לה 16, אנא צרו איתנו קשר כדי שהמידע הזה יימחק.

איזה מידע אנו אוספים ואיך אנו משתמשים בו:

1. כאשר אתם נכנסים ומשתמשים באתר אתם עשויים לספק לנו מידע אישי לצורך זיהוי שכולל אבל לא מוגבל לשמכם, כתובת המייל שלכם, מספר הטלפון שלכם, הכתובת ותמונת האווטר שלכם.
2. המידע הזה או חלקו נאסף כאשר אתם משאירים תגובה, נרשמים לניוזלטר, עושים חיפוש באתר, משתמשים בטפסים ליצירת קשר, לקבלת שירותים ולהשארת חוות דעת ו/או עושים כל פעולה אחרת שנועדה ליצור איתנו קשר.
3. המידע האישי שאתם מוסרים לנו נועד להפוך את החוויה שלכם לטובה יותר, לשפר את האתר שבו אתם משתמשים, לספק שירות לקוחות ראוי, לתת לכם מענה טוב, להתאים לכם פרסומות, להפיק חוות דעת מעניינות על מוצרים ושירותים, לספק לכם הצעות ודילים, לקדם מוצרים ושירותים ו/או לחזור אליכם דרך האימייל ו/או הטלפון. ייתכן שנשתמש במידע שתמסרו על מנת להציע לכם הצעות ודילים משותפים ו/או תכניות שותפים שאיתם אנו עובדים, בתמורה לעמלה שאנו מקבלים מהם וללא תוספת תשלום מצדכם.
4. בנוסף, בדומה לאתרים אחרים, אתר tiulim.net אוסף באופן אוטומטי מידע מסוים הקשור אליכם. זאת, באמצעות נתוני הלוגים, גוגל אנליטיקס ושירות Hotjar.
5. נתוני הלוגים הם נתונים לגבי כתובת ה-IP של המחשב שלכם, נתוני גלישה, מידע מספק האינטרנט שלכם, מערכת ההפעלה שלכם, וסוג הדפדפן שלכם.
6. באופן דומה, גוגל אנליטיקס אוסף מידע מסוים לגבי המיקום שלכם, היסטוריית הגלישה שלכם, הדפים בהם אתם מבקרים, הציוד שבו אתם משתמשים כדי לגשת לאינטרנט, דפוסי תנועה, ודפוסים כלליים נוספים הקשורים לשימוש באתר שלנו.
7. Hotjar היא שירות טכנולוגי שמאפשר לנו להבין טוב יותר את חוויית המשתמש. Hotjar משתמשת בעוגיות מעקב ובטכנולוגיות אחרות כדי לאסוף מידע לגבי ההתנהגות של המשתמשים ושל המכשירים שלהם. זה כולל מידע אודות כתובת ה-IP של המכשיר, גודל המכשיר, סוג המכשיר, מידע על הדפדפן, מיקום גיאוגרפי (רק מדינה) והשפה המועדפת שלכם. Hotjar אוסף את הנתונים האלה בשמנו בצורה אנונימית. Hotjar אינם מורשים לסחור בנתונים שלכם.
8. אנו משתמשים במידע הזה כדי לנתח את הנתונים הסטטיסטיים של האתר הקשורים להתנהגות ולתחומי העניין של המשתמש, לשפר את הביצועים שלנו ואת חוויית השימוש שלכם באתר.

תגובות, טפסים, יצירת קשר ומדיה חברתית:

1. כאשר אתם משאירים תגובה, התגובה ונתוני המטא שלה יישמרו ללא הגבלת זמן. זה נעשה כך כדי שנוכל לזהות ולאשר תגובות שרשרת באופן אוטומטי מבלי שנצטרך לשים אותם ברשימת המתנה לבדיקה. אנו אוספים גם את כתובת ה-IP שלכם ואת סוכן המשתמש של הדפדפן דרך תוכנה שמיועדת לזהות ספאם ולחסום “בוטים” באופן אוטומטי. התוכנה נקראת ReCaptcha v3 והיא בבעלות Google. התוכנה משתמשת באלגוריתם כד לזהות את פעילות המשתמש על ידי צילום מסך של דפדפן המשתמש.
2. התוכנה ReCaptcha אוספת מספר נתונים אודות המשתמש: אופן ההקלדה שלו, מספר לחיצות העכבר שהוא מבצע באתר, באיזו שפה הוא גולש, עוגיות מעקב של גוגל שקיימות באתר, את התשובות לשאלות בטפסי צור קשר, מידע CSS, ופלאגינים שמותקנים בדפדפן. התוכנה גם מזהה כתובות IP שבעבר זוהו בתור כתובות של בני אדם דרך עוגיות מעקב. התוכנה פועלת אך ורק כדי לזהות ולחסום ספאם ואינה עושה שימוש בפרטים שלכם או אוספת מידע הקשור לכרטיסי אשראי. יש לקרוא את תנאי הפרטיות ותנאי השימוש של Google כדי ללמוד עוד.
3. כאשר מתפרסמת התגובה שלכם באתר, השם שלכם, תמונת הפרופיל שלכם והתגובה עצמה חשופים בפני כלל המשתמשים באתר. לכן, וודאו שהתגובה שאתם רושמים אינה חושפת פרטים רגישים אודותיכם. כתובת המייל שלכם לא תופיע באתר או תסופק לגורם צד-שלישי, אך אנו עשויים להשתמש בה כדי ליצור איתכם קשר. אנא אל תרשמו את כתובת המייל שלכם בשדה של השם אם אינכם מעוניינים שאנשים יראו את כתובת המייל שלכם באתר. אין לנו שליטה על האופן שבו משתמשים אחרים ישתמשו בתגובות שלכם.
4. לאתר יש רשתות חברתיות ואפשרויות לשיתוף של תכני האתר דרך רשתות חברתיות. אתרים של רשתות חברתיות (פייסבוק, טוויטר, יוטיוב, אינסטגרם, וכיו”ב) יכולים לעקוב אחר המידע האישי שלכם. אם אתם בוחרים ליצור איתנו קשר בתגובות או בפרסום פוסטים דרך מדיה חברתית, אנא קחו בחשבון שאתם מוסרים בצורה וולונטרית את המידע האישי שלכם למדיה החברתית. המידע כבר אינו פרטי. הוא נהפך למידע ציבורי וכל אחד יכול לראות ולאסוף אותו. אין לנו שליטה או אחריות על השימוש, האחסון או ההפצה של מידע אישי שלכם, שאתם בחרתם לפרסם ברשתות החברתיות. לכן, איננו אחראים לכל עוגמת נפש או פגיעה כתוצאה משימוש לא ראוי של אחרים במידע שלכם.  
5. בחלקים שונים באתר אנו משתמשים גם ב-TypeForm, WPForms, Hubspot ובטפסים של Elementor כטפסים ליצירת קשר איתנו או עם גורמי צד שלישי המשתפים פעולה עם האתרים (יועצי טיולים, סוכני נסיעות, סוכני קרוזים וכיוצא באלה). אנא פנו לאתר של TypeForm כדי לקרוא על תנאי הפרטיות והשימוש שלהם. אנא פנו לאתר של WPForms כדי לקרוא את תנאי הפרטיות והשימוש שלהם. אנא פנו לאתר של Elementor כדי לקרוא את תנאי הפרטיות והשימוש שלהם.
6. כאשר אתם יוצרים עמנו קשר ישיר במייל support@tiulim.net, הפנייה שלכם מגיעה אלינו דרך מערכת ניהול קשרי לקוחות של Hubspot. אנא פנו לאתר של Hubspot כדי לקרוא את תנאי הפרטיות והשימוש שלהם. אנו משתמשים במערכת זו כדי לעקוב אחר הפנייה שלכם ולדאוג שהיא נענית תוך פרק זמן נאות. Hubspot מציגה לנו את הפעילות שלכם באתר שלנו ופרטים נוספים שעוזרים לנו בניהול ושיפור התכנית השיווקית שלנו. הפרטים שאתם מכניסים לטפסים של Hubspot נשמרים אצלנו כדי שנוכל ליצור איתכם קשר וגם כדי שנוכל לספק לכם שירות הולם במקרה של פנייה חוזרת אלינו.
7. במקרים מסוימים אנו נעביר את הפרטים שמילאתם בטפסי יצירת קשר לנותני שירות רלוונטיים שיוכלו לספק לכם מענה אודות השירות שלשמו פניתם אלינו. אין אנו אחראים על ההתקשרות ביניכם לבין נותני השירות, על תשלום לנותני התשלום או לשירות עצמו. אתר טיולים.נט מהווה צינור תיווך בלבד המקשר ביניכם לבין נותני שירות רלוונטיים.

השימוש בעוגיות מעקב (קוקיס):

1. האתר עשוי להשתמש בעוגיות מעקב על מנת לסייע בניהול ושיפור האתר. עוגיות מעקב הן קבצים עם כמות קטנה של נתונים, כולל מזהה ייחודי ואנונימי שהאתר שולח לכונן הקשיח של המחשב שלכם כאשר אתם צופים באתר. בדיוק כמו אתרים אחרים, אנו אוספים באופן אוטומטי נתונים מזהים לא-אישיים הכוללים אך לא מוגבלים לכתובת ה-IP שלכם, המיקום הגאוגרפי שלכם, העדפות השפה שלכם, תאריך וזמן הביקורים שלכם באתר.
2. כאשר אתם רושמים תגובה או ממלאים טופס באתר, אתם יכולים לבחור לשמור את שמכם, כתובת המייל שלכם וכתובת האתר שלכם בעוגיות המעקב. אלו נועדו להקל עליכם כדי שלא תצטרכו למלא את הפרטים שוב ושוב כאשר תרצו להשאיר תגובה נוספת או למלא טופס נוסף. עוגיות אלה יישארו לשנה אחת.
3. אנו משתמשים בעוגיות מעקב למגוון סיבות, כמו שיפור חוויית הגלישה, בדיקת הנתונים הסטטיסטיים של האתר שלנו, שמירת ההעדפות שלכם לשימוש עתידי, הצגת מודעות בהתאם לתחומי העניין שלכם, שיווק תכניות שותפים וכתיבת תגובות באתר שלנו.
4. המידע הזה נאסף אך ורק כדי לספק לכם שירות טוב יותר ולשפר את חוויית המשתמש שלכם. יש לכם אפשרות לכבות את עוגיות המעקב דרך המחשב שלכם. אם תבחרו לעשות זאת, ייתכן שלא תוכלו לצפות בחלק מהתכנים או להשתמש בחלק מהשירותים שבאתר.

השימוש במשואות רשת ופיקסלים:

1. בנוסף לעוגיות מעקב, גורמי צד-שלישי עשויים להשתמש במשואות רשת (web beacons) כדי לאסוף מידע כללי לגבי השימוש שלכם באתר שלנו. משואות רשת נועדו לעקוב אחר פעילות המשתמש ולעקוב אחר נתוני התנהגות של הגולש. מידע זה יכול להיות רלוונטי לגורמי צד-שלישי כמו פלטפורמות להפצת מודעות, שבהם אנו משתמשים כדי לדאוג שהמודעות שתראו יהיו רלוונטיות לתחומי העניין ולדפוסי ההתנהגות שלכם.
2. ייתכן שנעשה שימוש גם בפיקסלים של הרשתות החברתיות כדי לעקוב ולאסוף מידע כללי אודות השימוש שלכם באתר בנוסף לשימוש שלכם ברשתות החברתיות (פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, ואחרות) . זאת, על מנת לקדם מוצרים, לעקוב אחר המרות, לעשות שיווק מחדש, להריץ קמפיינים של פרסום ממוקד ועוד.
3. גורמי צד-שלישי כמו פייסבוק עשויים להשתמש בעוגיות מעקב, משואות רשת וטכנולוגיות אחרות משלהם כדי לאסוף מידע מהאתר שלנו לצורך אספקת מודעות ממוקדות. ייתכן שתראו את הפרסומות שלנו בפייסבוק או ביוטיוב לאחר שתבקרו באתר שלנו.

לינקים של גורמי צד-שלישי והשימוש בהם:

1. באתר קיימים קישורים לאתרי צד-שלישי, בהם אתרים של תכניות שותפים שלנו. ברגע שאתם לוחצים על לינק לאתר צד-שלישי ועוזבים את האתר שלנו, אתם כבר לא מחויבים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של האתר שלנו.
2. מאמרים באתר שלנו עשויים לכלול תוכן מוטמע (כגון קטעי וידאו, תמונות, פרסומות וכיו”ב). תוכן מוטמע מאתרים אחרים מתנהג בדיוק באותה הצורה שבה היה מתנהג אילו המבקר היה מבקר באותו אתר צד-שלישי. אתרים אלה עשויים לאסוף מידע לגביכם, להשתמש בעוגיות מעקב, להטמיע שיטות מעקב נוספות של גורם צד-שלישי, ולעקוב אחר האינטראקציה שלכם עם התוכן המוטמע הזה. לכן, שימו לב שברגע שאתם ממלאים פרטים בתוכן מוטמע, זה כאילו עשיתם זאת באתר צד-שלישי עצמו.
3. אנו עושים בשימוש ב-Google AdSense וכן בגורמי פרסום נוספים באתר. גם Google הוא אתר צד-שלישי, שעושה שימוש בעוגיות מעקב על מנת לספק מודעות מתאימות באתר ולשפר את חוויית המשתמש. גורמי צד-שלישי כמו וגוגל משתמשים בעוגיות מעקב כדי לספר מודעות בהתבסס על ביקורים קודמים של המשתמש באתר. אתם יכולים לבטל את הסכמתכם למסור פרטים לגוגל על ידי ביקור במדיניות הפרטיות ובהגדרות המודעות של גוגל.
4. אין לנו שליטה על גורמי צד-שלישי הללו ולכל אחד מהם יש מדיניות הפרטיות משלו. איננו אחראים על הפעילויות או השיטות של גורמי צד-שלישי הללו. עליכם ליצור איתם קשר באופן ישיר ולקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם כדי לענות על כל שאלה שיש לכם. אתם מסכימים שהשימוש באתרי צד-שלישי הללו הוא על אחריותכם בלבד.

העברת המידע שלכם:

באופן כללי, איננו מעבירים מידע אישי שלכם לגורמי צד-שלישי ללא אישורכם המפורש, אלא במקרים הבאים:

1. אנו עשויים להעביר מידע שלכם לגורמי צד-שלישי מהימנים, שפועלים איתנו, כמו חברת אחסון האתרים שלנו, חברת הדיוור השיווקי שלנו (Mailchimp), ספקים נוספים שמסייעים בתפעול האתר, ושותפים נוספים שעליהם אנו מסתמכים על מנת לספק לכם שירותים, ביניהם יועצי טיולים, סוכני טיולים, סוכני קרוזים ומדריכים.
2. אנו עשויים להעביר את הפרטים שלכם לגורמי אכיפת חוק ושיפוט, כאשר יש נגדכם האשמות כלשהן הקשורות לאתר.
3. אנו עשויים להעביר את הפרטים שלכם ליורש שלנו ו/או לחברה אחרת במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, פירוק או מכירה חלקית בעתיד. עם זאת, המידע האישי שלכם יועבר לחברה השנייה בהתאם למדיניות הפרטיות הזאת.

דיוור שיווקי:

1. אם תבחרו להצטרף לרשימת המנויים של אתר tiulim.net, אתם תקבלו ניוזלטר מגורם צד-שלישי בשם Mailchimp. יש לכם אפשרות לבטל את הרישום לניוזלטר על ידי לחיצה על “ביטול הרישום” (Unsubscribe) בתחתית האימייל. אם מכל סיבה שהיא אינכם מצליחים לבטל את הרישום שלכם, אנא צרו קשר עם גורם הצד-השלישי באופן ישיר כדי לבטל את הרישום.
2. על ידי רישום לרשימת המנויים והצטרפות לניוזלטר, אתם מסכימים לקבל ניוזלטר והודעות נוספות עם עדכונים, תכנים וחומרים שיווקיים.

אבטחת מידע:

1. אבטחת המידע האישי שלכם חשובה לנו, ואנו שואפים לפעול בהתאם לסטנדרטים של התעשייה על מנת להגן על המידע האישי שאתם מעבירים אלינו באופן וולונטרי ובאופן אוטומטי.
2. באתר לא תידרשו למלא פרטי תשלום. התשלום על שירותים ומוצרים שונים נעשה ישירות מול גורמי צד-שלישי, ואין אנו אחראים על כל עוגמת נפש או פגיעה כתוצאה מהעברת כסף לגורמי צד-שלישי. כאשר אתם מעבירים כסף לגורם צד-שלישי, אנא עשו זאת בזהירות. המידע שתימסרו לגורמי צד-שלישי באשר לאמצעי התשלום לא נשמר אצלנו, אלא אצל גורמי צד-שלישי, ולכן אינו תחת אחריותנו.
3. על ידי השימוש באתר הזה, אתם מסכימים שלא להאשים אותנו בשום פרצת אבטחה או שימוש לא מורשה בנתונים האישיים שלכם על ידי גורמי צד-שלישי. אתם מסכימים שאיננו אחראים על שימוש לרעה בפרטים שלכם אם הפרטים הגיעו לגורמי צד-שלישי ללא ידיעתנו או רצוננו.

עדכונים במדיניות הפרטיות:

מדיניות הפרטיות הזו תקפה מהתאריך המצוין בראש העמוד. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל זמן שנראה לנכון. אתם אחראים להיכנס לדף זה ולהתעדכן במדיניות הפרטיות כל כמה זמן כדי להישאר מעודכנים. כל שינוי במדיניות הפרטיות יהיה תקף מרגע פרסום השינוי באתר. המשך הפעילות שלכם באתר מראה את הסמכתכם לתנאי מדיניות הפרטיות המתוקנים.

על פי סעיף 27א לחוק הגנת זכויות יוצרים: אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות למידע/צילומים/תמונות/סרטים המגיעים לידנו. אבל, אם זיהיתם מידע/צילום/תמונה שאתם מחזיקים בזכויותיהם ולא ניתן קרדיט (בשוגג), אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול מהשימוש או לבקש לתת קרדיט, וזאת באמצעות פנייה למייל support@tiulim.net.